出荷・配送料について

お届けまでの目安期間

正式な受注から、既製品は3～5営業日後に出荷、イージーオーダー、オーダー品については約13営業日後に出荷いたします。

クレジット決済の場合

ご注文日より3～13営業日以内に発送致します｡

※出荷日に遅れが生じる場合には、メールにてご連絡させていただきます。

※土曜日・日曜日・祝日の発送及び、海外への発送は行っておりませんので、予めご了承ください。

※営業日とは、工場の稼働する土日祝日・特別休日を除く平日となります。
※沖縄県・離島へのお届けにつきましては、プラス3日要します。

お届けについて

カーテン・雑貨商品の場合

配送業者は佐川急便(配送業者の指定はできません)になります。

以下の中から配送時間帯をご指定いただけます。

午前中(8時～12時)／12時～14時／14時～16時／16時～18時／18時～21時

※交通事情によりご指定いただいた時間内に配達されないことがございます。
あらかじめご了承ください。

カーペット・ラグの場合

サイズによって配送業者が異なる為、ご注文確定後にこちらからお届け予定日(午前・午後のどちらかでご案内)を致します。（ご注文時に配送時間の指定をいただいた場合も同様です）
商品出荷時に、配送業者と送り状NOへのアクセスURLをメールにてお伝え致しますので、配達日のご変更などは直接お問合せください。

※商品は玄関先でのお渡しとなります。

※お届け日をご指定頂いても指定通りにお届けができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

カーテン・雑貨商品とカーペット・ラグをご注文いただいた場合

カーテンとカーペット・ラグはそれぞれ別出荷となります。同梱はできませんので、あらかじめご了承ください。

また、カーペットの配送業者については商品やサイズにより異なります。商品出荷時にお届け予定日のご案内を、メールにてご連絡させていただきます。

※カーペットは細かい時間指定がお受けできませんのでご了承ください。

配送料について

• 小型サイズ（カーテン・雑貨商品）：送料：880円　沖縄・離島：1,760円
• 中型サイズ（たたみ配送のカーペット・ラグ）：送料：2,500円　沖縄・離島：5,000円
• 大型サイズ（丸巻き配送のカーペット・ラグ）：送料：3,500円　沖縄・離島：7,000円

※一会計の送料となります。複数の会計を行った場合、それぞれ送料がかかるのでご注意ください。
※複数の商品をご注文頂いた場合も、上記の送料で配送致します。
※ご注文後に注文確認メールにてお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。

お支払いについて

クレジットカード決済

VISA／MASTER／JCB／AMEX／DINERS

Amazon Pay

楽天ペイ（オンライン決済）

PayPay

キャリア決済

docomo/Softbank/au

携帯料金とまとめてお支払いできる決済方法です。

商品代引き

商品の代引きについては承っておりません。

返品・交換について

商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。

• 商品に瑕疵がある場合
• 当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合

上記に該当する場合、商品到着日より1週間以内にメールにてご連絡お願い致します。 ご返信をもって、受領とさせていただきます。

※オンラインショップでご購入された商品の返品・交換は店舗では承っておりません。必ずオンラインショップ宛てにご連絡頂きますようお願い致します。

※この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。
※交換の際の送料・返送料は全額負担させていただきます。良品と交換の際にはサイズやカラーの変更はお受け致しかねますのでご了承ください。
※お客様都合による購入商品の返品・交換もお受け致しかねます。

お客様都合の例は以下の通りです。

• 開封、開梱、一度ご利用された商品
• 商品画像と実際の商品の色合いの違い
• イメージの差異、採寸や品番等の入力間違いによる場合

カーテンについて

カーテンのサイズ違いについて

カーテンは繊維製品である特性上、ご注文のサイズから２％ほどの誤差、またはミリ単位の誤差が生じます。いずれの場合につきましても、返品、交換は承りかねますので、予めご了承ください。

カーテンのシワについて

カーテンは折りたたんで梱包してありますので、たたみシワが残る場合がありますが、レールに掛けて吊っていただき、しばらくするとシワは取れますので、ご安心ください。

カーペットについて

カーペットのサイズ違いについて

カーペットやラグは繊維製品の特性上、ご注文のサイズから約2％程前後異なる場合があります。手織り製品については５％ほどサイズが前後する場合がございます。予めご了承ください。

いずれの場合につきましても、返品、交換は承りかねますので、予めご了承ください。

カーペットのシワについて

カーペットは商品により折りたたんだ梱包と丸巻き梱包しております。どちらでもシワが残る場合がありますが、しばらくするとシワは取れますので、ご安心ください。

カーテン・カーペットの製造ロットの違いについて

同じ商品でも製造ロットの違いによって、若干色味が異なる場合がございます。予めご了承くださいませ。